其中涉诉金额4339元

作者:手机

  “YuHuan2018”投诉“转转”,要求退款,其中涉诉金额4339元,目前投诉已回复。

  消费者“YuHuan2018”在5月28日向黑猫投诉平台反映:“19号购买,20号刚拿到就发生了自动重启问题,以为是偶然问题,后几天又重启了好几次,我已经很不耐烦了。 25号上午10点左右开始无限自动重启,一直无限重启,即使升级系统也没用。 买手机时,转转给出的验机报告显示除了外观外,该手机没有任何问题,包括无拆修等。 自动重启问题及IMEI号可见视频。 转转复检在电话中说没有任何问题,转转是想说我是无理取闹吗?明明我录了视频,转转矢口否认,就说没有任何问题,拒绝退款,也不提供复检视频、报告、流程。 转转店大欺客,霸王条款。 目前,我的两个要求没有得到解决: 1.提供复检报告、复检视频、复检流程 2. 解释为何我手机无限重启 这两个问题仍没有解决。”

  商家“转转客服中心”5月28日在黑猫投诉平台回复:“您好,核查您的问题已经有工作人员联系告知最终处理方案了呢,抱歉给您带来不好体验了”

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